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插入USB设备立即重启故障解决

时间:2014-05-22 13:01??编辑:组装电脑网??围观次数:
   最近出了个非常诡异的电脑故障!只要一插入USB设备电脑就自动重启,而且如果插入了USB设备再开机就会在流动条画面那重启。由于故障现象比较的明显,所有解决起来不是那么困难。
  一家物流公司的电脑最近出了个非常怪的故障!只要一插入USB设备电脑就自动重启,而且如果插入了USB设备再开机就会在流动条画面那重启。由于故障现象比较的明显,所有解决起来不是那么困难。
  首先分析一下是软件还是硬件引起的故障。如果是软件引起的就进行正确的设置;如果是硬件方面导致的故障就要对每个硬件进行测试了。确定了思路后,然后开始检测!
  首先进系统后插入U盘,电脑立即重启。起初怀疑是由静电引起的,因为以前有个客户的电脑没接地线,机箱上的静电越积越多,导致插U盘就重启。好在办公有两台电脑,离的也比较近,就把另一台正常电脑的电源线拔下,插入了这台有故障的电脑上。开机,由于U盘还没拔下,刚过XP流动条,再一次重启。客户说,就是这个原因。现在网上认证发票要用到扫描仪,USB数据线一插入就重启,真是误事啊!
  突然想起来了,前一段时间U盘刚做了量产,何不用它进PE微系统,来验证是不是由系统引起的呢?说做就做。设USB-CDROM第一启动项。在loading ram image处过不去,原因是主板是845的,不支持USB 2.0,用USB 1.1不知道要读到何年何月了,所以等了大概5分钟也没进去,算了重启。
  对了!用USB启动居然没重启,很可能故障是由系统USB驱动引起的,所以在插入USB的时候加载USB驱动,就会重启,而在流动条处系统扫描外设时也会自动识别并加载损坏的USB驱动时又会重启。看来故障就出在这里!
  为了证实我的猜想,拿U盘启动到USB-CDROM启动画面,在这个画面也就是没进系统,如果重插拔USB设备的话如果再重启的话就说明与系统无关了,如果不重启的话就说明是USB驱动引起的。为了防止USB-CDROM画面快速闪过,随意按了↑↓键,让启动画面暂停。拔下U盘,再插上,没重启。再拔下,换个口插,还是没重启!
  于是进系统,找到设备管理器,删除“通用串行总线控制器”里的USB Enhanced Host controller,再去主板的官网下载对应的USB驱动,安装后重启。进系统后再插U盘,一切正常,插入扫描仪,也没有重启发生。至此由USB驱动引起的重启故障成功排除!

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